Utmn
Electronic Library

     
?

Details
Card Table RUSMARC

Чашков, Даниил Григорьевич. Классификация жалоб пользователей с применением нейронной сети = Classification of user complaints using a neural network: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 09.03.02 «Информационные системы и технологии: интернет-технологии и разработка web-приложений» / Д. Г. Чашков; научный руководитель Д. Ю. Хартьян; Тюменский государственный университет, Школа компьютерных наук. — Тюмень, 2024. — 1 файл (5,0 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:https://library.utmn.ru/dl/Module_VKR_Tyumen/ShKn/2024/vr24-567.pdf>. — Текст: электронный

Record create date: 9/5/2024

Subject: нейронная сеть; классификация жалоб; служба поддержки; поддержка пользователей; neural network; complaint classification; support service; user support

Collections: Выпускные квалификационные работы

Allowed Actions: –

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Цель работы – разработка и применение нейронной сети для классификации жалоб пользователей с целью уменьшения времени на разбор жалоб и ускорения попадания их во вторую линию поддержки, а также разработка телеграмм бота и разработка серверной части для демонстрации работы сети.

The aim of the work is to develop and apply a neural network to classify user complaints in order to reduce the time it takes to sort out complaints and speed up their getting to the second support line, as well as to develop a telegram bot and develop a server part to demonstrate the work of the network.

Document access rights

Network User group Action
TumSU All Read
Internet Readers Read
-> Internet Anonymous

Table of Contents

  • da2ecd91f61eaa1dd307a17afd69e3d6a8ba856173c6ddd74f71cdbb290318bf.pdf
  • aefb8425f61b3ee660e2470c399b27803dff036a598769050cafa27200a7be20.pdf

Usage statistics

stat Access count: 12
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics