Utmn
Electronic Library

     
?

Details
Card Table RUSMARC

Таратухина, Юлия Валерьевна. Деловые и межкультурные коммуникации: [учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям] / Ю. В. Таратухина, З. К. Авдеева; [рец.: Г. В. Горелова, А. Ф. Старцев]; Высшая школа экономики. — Электрон. текстовые дан. — Москва: Юрайт, 2014. — (Бакалавр. Академический курс). — 2-Лицензионный договор № 2т/00238-15/2015-03-25. — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение). — <URL:https://library.utmn.ru/dl/IDO/978-5-9916-4030-5.pdf>.

Record create date: 5/26/2016

Subject: Психология; Социальная психология; деловой дискурс; интеллект; эмоции; общение; корпоративная культура; информационное общество

Collections: Учебники и учебная литература

Allowed Actions: –

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Учебник содержит информацию о различных аспектах деловой и межкультурной коммуникации.

Document access rights

Network User group Action
TumSU All Read
Internet Readers Read
-> Internet Anonymous

Table of Contents

  • Введение
  • Глава 1. Деловая коммуникация. Понятие и сущность. Виды и формы
    • 1.1. Понятие деловой коммуникации
    • 1.2. Виды коммуникативных барьеров
    • 1.3. Вербальный и невербальный аспекты делового дискурса
    • 1.4. Деловая коммуникация как знаковая система культуры
    • 1.5. Деловая коммуникация в контексте целевой ситуации
      • 1.5.1. О проблемном подходе к пониманию целевой ситуации коммуникации
      • 1.5.2. Цели и целевая ситуация
    • Проверочные вопросы и задания
    • Рекомендуемая литература
  • Глава 2. Личная эффективность как основа коммуникативной компетентности. «Правополушарный» и «левополушарный» подходы к общению и деятельности
    • 2.1. Теория эмоционального интеллекта
      • 2.1.1. Модели эмоционального интеллекта
    • 2.2. Рациональность и творчество: средства повышения личной эффективности
    • 2.3. Когнитивные искажения как препятствия для эффективного мышления
      • 2.3.1. Когнитивный диссонанс
      • 2.3.2. Ментальные ловушки
    • 2.4. Развитие креативности
    • 2.5. Различные технологии тайм-менеджмента
    • 2.6. Механизм целеполагания как индивидуальный стратегический выбор
    • 2.7. Методы структуризации и представления (визуализации) знаний о целевой ситуации в деловой коммуникации
    • Проверочные вопросы и задания
    • Рекомендуемая литература
  • Глава 3. Коммуникативная компетентность в деловой коммуникации
    • 3.1. Психологическое типирование. Основные концепции
    • 3.2. Значение невербальных параметров в коммуникации
    • 3.3. Гендерные тенденции в общении
    • 3.4. Манипуляции в общении. Причины, виды и формы манипуляций
    • 3.5. Методы НЛП и трансактного анализа
      • 3.5.1. Нейролингвистическое программирование
      • 3.5.2. Использование методологии трансакционного анализа Э. Берна в деловом общении и манипулятивных воздействиях
    • 3.6. Вербальная агрессия, моббинг, троллинг как формы агрессивного поведения
    • 3.7. Техника «я-сообщений», энкодинг как способы противостояния манипуляциям
    • Проверочные вопросы и задания
    • Рекомендуемая литература
  • Глава 4. Деловая коммуникация в контексте корпоративной культуры
    • 4.1. Корпоративная культура: генезис и функции
    • 4.2. Стили лидерства в разных корпоративных культурах
    • 4.3. Деловой этикет и его значение в деловой коммуникации. Виды и формы этикета
      • 4.3.1. Принципы составления делового гардероба. Дресс-код
    • 4.4. Деловая риторика
    • 4.5. Деловая коммуникация в ситуации со многими заинтересованными сторонами
      • 4.5.1. Круг заинтересованных сторон (stakeholders circle): понятие и принципы построения
      • 4.5.2. Планирование коммуникации
      • 4.5.3. Конфликты и принципы конфликтного анализа в ситуациях с многими участниками (по Т. Таран)
      • 4.5.4. Организация переговоров
    • Проверочные вопросы и задания
    • Рекомендуемая литература
  • Глава 5. Межкультурные различия в деловой коммуникации
    • 5.1. Межкультурная дифференциация: когнитивные константы и культурологические модели
    • 5.2. Способы принятия решений в разных культурах
    • 5.3. Дискурсивные модели в разных культурах
    • 5.4. Взаимосвязь национальной ментальности и корпоративной культуры
      • 5.4.1. Взаимосвязь национальной ментальности и некоторых особенностей корпоративной культуры в разных странах
    • 5.5. Невербальная семиотика и ее значение в деловой и межкультурной коммуникации
    • 5.6. Некоторые аспекты гастрономического этикета и этикета дарения в разных культурах
    • Проверочные вопросы и задания
    • Рекомендуемая литература
  • Глава 6. Деловая коммуникация в информационном обществе
    • 6.1. Изменение коммуникативных моделей в информационном обществе
      • 6.1.1. Некоторые особенности генезиса электронного делового дискурса (на примере американской и японской культур)
    • 6.2. Виды и жанры коммуникации в информационном обществе
      • 6.2.1. Профессиональные сетевые сообщества
      • 6.2.2. Деловая коммуникация в блогах
    • 6.3. Интерфейс как коммуникативный канал в информационном обществе
    • 6.4. Особенности деловой коммуникации в сетях мобильной связи
    • 6.5. Особенности консультирования в Интернете
      • 6.5.1. Специфика виртуальной команды
    • 6.6. Специфика электронных переговоров
    • 6.7. Деловая коммуникация в агентных и человеко-агентных системах
    • Проверочные вопросы и задания
    • Рекомендуемая литература
  • Заключение
  • Практикум
    • Примерные практические задания к семинарским занятиям
    • Задания по темам
  • Ответы на задания

Usage statistics

stat Access count: 7
Last 30 days: 0
Detailed usage statistics