Шибаев, Д. В. Организация работы с обращениями граждан: учебное пособие / Д. В. Шибаев. — Организация работы с обращениями граждан, Весь срок охраны авторского права. — Электрон. дан. (1 файл). — Саратов: Вузовское образование, 2019. — 105 с. — Весь срок охраны авторского права. — Книга находится в премиум-версии IPR SMART. — Текст. — электронный. — <URL:https://www.iprbookshop.ru/80591.html>.