Ефремова, Марина Владимировна. Управление качеством гостиничных услуг: учебник и практикум для вузов / М. В. Ефремова. — Электрон. дан. — Москва: Юрайт, 2023. — 350 с. — (Высшее образование). — URL: https://urait.ru/bcode/518272 (дата обращения: 12.01.2023). — Режим доступа: Электронно-библиотечная система Юрайт, для авториз. пользователей. — <URL:https://urait.ru/bcode/518272>.