Учебное пособие содержит теоретические сведения, относящиеся к содержанию и структуре деловых коммуникаций, деловых бесед, переговоров, совещаний, культуре ведения дискуссии. Кратко излагаются проблемы этики деловой коммуникации и языка как средства ее эффективной реализации. Содержатся рекомендации по организации и проведению деловой коммуникации в различных ситуациях. Пособие адресовано студентам, аспирантам, преподавателям и слушателям системы повышения квалификации и переподготовки кадров, а также всем тем, кто интересуется данной проблемой.