В учебном пособии раскрываются теоретические основы психологии управления, характерные особенности личности руководителя и подчиненного, основы делового общения и взаимодействия, сущность управления групповыми процессами, явлениями, конфликтными ситуациями, трактуются другие понятия, связанные с психологической составляющей управленческой деятельности. В учебном пособии представлены отдельные разделы, посвященные психологической специфике управленческой практики в таможенных органах Российской Федерации. Учебное пособие предназначено обучающимся по специальности 38.05.02 «Таможенное дело» а также обучающимся по другим направлениям, изучающим психологию управления как учебную дисциплину, а также специалистам-практикам и всем, кто интересуется психологическими аспектами управленческой деятельности.