Данное учебное пособие предназначено для студентов всех специальностей всех форм обучения ЧОУ ВПО «Южно-Уральский институт управления и экономики». Пособие содержит основные сведения об особенностях составления и оформления официальных, деловых и дружеских писем на английском языке, также в пособии содержится информация о правилах проведения деловых переговоров и телефонных разговоров. Пособие состоит из 14 тем, соответствующих рабочей программе дисциплины «Деловые переговоры на английском языке». Освоение материала данного учебного пособия позволяет полностью подготовиться к зачету или экзамену по данной дисциплине.