Пособие содержит теоретическую часть, практические задания, а также задания для развития навыков межкультурного общения. Предназначено для занятий по дисциплине «Иностранный язык (английский язык)» для студентов-бакалавров 1 и 2 курсов по направлениям подготовки 37.03.02 (034000.62) «Конфликтология», 39.03.02 (040400.62) «Социальная работа» и направлено на развитие навыков использования английского языка для повседневной и деловой коммуникации. Пособие может быть также использовано магистрами, аспирантами экономических и технических специальностей. The course attempts to develop students’ knowledge of tolerance and tolerance behavior skills through self-assessment, biography reflection, interview, modelling and simulation, role-playing, group discussion, written and oral report; to develop intercultural business communication skills using their knowledge and skills while participating in raising intercultural awareness, developing intercultural understanding, facilitating students autonomy activities and in business role plays; to develop students’ speaking and writing skills using vocabulary and grammar clichés; phrases for business socializing.