В данном издании обсуждается понятие конфликтологического консультирования, рассматриваются возможности данного метода в работе с конфликтом. Раскрываются условия эффективной работы специалиста, обеспечиваемые реализацией технологических требований процесса консультирования. Приводятся базовые приемы работы конфликтолога-консультанта, позволяющие оказывать помощь клиентам, обращающимся за содействием в преодолении сложных конфликтных ситуаций в различных видах взаимодействия и деятельности. Издание содержит большое количество примеров из практики, снабжено вопросами и заданиями, позволяющими читателю оценить уровень усвоения материала. Данное пособие разработано в соответствии с требованиями ФГОС по направлению подготовки «Конфликтология» (034000) для студентов очной и заочно-дистанционной форм обучения и направлено на формирование профессиональных компетенций в сфере технологической и организационно-управленческой деятельности. Пособие рекомендовано специалистам, работающим в сфере конфликтологии в смежных областях, а также руководителям и специалистам по управлению персоналом, заинтересованным в решении проблемы продуктивного выхода из конфликтов.