Основная цель учебно-практического пособия – убедить специалистов организаций в необходимости использования достижений, зафиксированных в стандартах, в своей практической деятельности. Это позволит сэкономить время и средства на изготовление новой продукции, на повышение ее качества. В пособии рассматриваются экономические аспекты качества, подробно описаны процессы, влияющие на качество готовой продукции, говорится о роли высшего руководства и менеджмента при выпуске качественной и конкурентной продукции. Автор знакомит читателей с законодательными основами и основополагающими стандартами в области качества, в том числе со стандартами системы менеджмента качества, национальными стандартами в области оценки соответствия.