В учебном пособии излагаются основы менеджмента качества. Рассматриваются принципы менеджмента, эволюция методов обеспечения качества, содержание и требования к системам менеджмента качества. Обсуждаются вопросы управления качеством технологических процессов. Приводятся примеры использования статистических методов при совершенствовании технологических процессов изготовления изделий из полимерных композиционных материалов. Рассматриваются вопросы контроля качества технологических изделий. Проводится анализ видов контроля качества, определяются особенности, условия применения и недостатки каждого из методов контроля. Предназначено для студентов, обучающихся по специальности 220501 «Управление качеством». Будет полезно менеджерам по качеству организаций, разрабатывающих и поддерживающих системы менеджмента качества.