Учебное пособие подготовлено на основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников и призвано дать комплекс знаний и практических навыков о некоторых методах исследования систем управления. Учебное пособие состоит из трёх больших разделов, первый из которых посвящен методам формализованного представления систем управления; второй раздел посвящен методам исследования, основанным на использовании знаний и интуиции специалистов; в третьем - рассматриваются методы сбора эмпирической информации. Учебное пособие предназначено для студентов транспортных вузов, обучающихся по программе подготовки бакалавров по направлениям «Управление персоналом» и «Менеджмент», а также может быть полезно специалистам в области менеджмента.