Николенко, П. Г. Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса [Электронный ресурс]: учебное пособие / Николенко П. Г.,Терехов А. М. — 2-е изд., перераб. и доп. — Санкт-Петербург: Лань, 2022. — 248 с. — Книга из коллекции Лань - Сервис и туризм. — <URL:https://e.lanbook.com/book/206486>. — <URL:https://e.lanbook.com/img/cover/book/206486.jpg>.