В учебном пособии проанализированы основы банковского менеджмента и маркетинга. Основное внимание при этом уделено теоретическим и практическим вопросам управления банками, их операциям и деятельности в условиях рыночной экономики. Учебное пособие охватывает разделы: теоретические основы банковского менеджмента, управление затратами банка и его материально-технической базы, вопросы банковской безопасности, эффективности продаж банковских продуктов и услуг, маркетинг клиентской базы банка. Рекомендовано кафедрой «Финансы и кредит» Южного института менеджмента в качестве учебного пособия для студентов экономических специальностей очной, заочной и экстерной форм обучения (протокол № 1 от 30 августа 2010 г.).