В учебном пособии рассмотрены особенности ведения конфиденциального делопроизводства, организации и сопровождения электронного документооборота, представлены возможности управления документами с использованием программной среды Outlook, а также основные информационные системы управления предприятием. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования, предъявляемыми к изучению дисциплины «Конфиденциальное делопроизводство». Предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 46.03.02 «Документоведение и архивоведение».