Учебное пособие предназначено для студентов и бакалавров специальностей 190603 и 190600 для изучения дисциплин «Технология и организация фирменного обслуживания автомобилей», «Системы, технологии и организация услуг на предприятиях автосервиса» и «Организация и управление автосервисом». Проведён анализ рынков продаж новых и подержанных автомобилей, автокомпонентов и запасных частей в России за последние годы, а также описаны факторы, влияющие на механизм формирования рынка автосервисных услуг. Рассмотрены содержание и структура системы автосервиса в нашей стране, дана характеристика работы автопредприятий, оказывающих населению услуги по продаже автомобилей, запчастей и эксплуатационных жидкостей, гарантийному и послегарантийному обслуживанию автомобилей, страхованию, автотехнической экспертизе, утилизации вышедших из эксплуатации транспортных средств и др.