В учебном пособии рассматриваются основные вопросы учения о человеческом факторе, показаны роль, место и значение учения в деятельности по обслуживанию воздушного движения (ОВД), обеспечении надежного и безаварийного функционирования авиационных систем. Представлена методика использования учения о человеческом факторе как инструмента выявления, контроля, профилактики угроз, опасных факторов, ошибок и нарушений авиадиспетчеров, предотвращения авиационных происшествий и инцидентов из-за недостатков в ОВД. Пособие предназначено для профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации авиадиспетчеров всех категорий, в том числе руководящего состава органов ОВД, может быть использовано курсантами, студентами и преподавателями образовательных учреждений высшего и среднего профессионального образования гражданской авиации, изучающими (преподающими) как непосредственно дисциплину «Человеческий фактор», так другие дисциплины, содержащие вопросы о человеческом факторе, надежности авиационного персонала, управления безопасностью полетов и обеспечения авиационной безопасности. Также пособие может быть полезно летному составу, специалистам радиосветотехнического, инженерно-авиационного, метеорологического, поисково-спасательного и других видов обеспечения полетов, инспекторскому составу органов безопасности полетов и авиационной безопасности.