В монографии сведены и обобщены результаты практических разработок и внедрения решений по автоматизации бизнес-процессов конкретных предприятий, разнообразных как по масштабу – малые, средние, крупные, так и по отраслевой принадлежности – услуги, торговля, производство и др. Внедрение современных информационных технологий проходило в реальной экономической обстановке силами преподавателей и студентов Тюменского индустриального университета с участием работников самих предприятий, на основе анализа особенностей современной деятельности предприятия, а также с учетом характеристик текущей рыночной обстановки. Работа выполнена на стыке двух научных специальностей: 05.13.00 «Информатика, вычислительная техника и управление» и 22.00.08 «Социология управления». Книга предназначается для широкого круга заинтересованных читателей: руководителей предприятий, управленцев в сфере разработки и внедрения информационных систем и технологий, научно-педагогических работников и студентов высших учебных заведений.