Настоящее учебное пособие позволяет свободно и быстро освоить теоретические вопросы дисциплины «Конфликтология», изучить существующие теории конфликта и овладеть практическими навыками управления и разрешения конфликтных ситуаций. Учебное пособие включает ответы на экзаменационные вопросы, каждый ответ полностью раскрывает проблематику вопроса, представлен в удобной для запоминания форме и содержит всю необходимую информацию для успешной сдачи экзамена по «Конфликтологии». Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 37.03.02 «Конфликтология». Для учащихся высших образовательных учреждений, изучающих дисциплину «Конфликтология». Также будет полезно для студентов других направлений, изучающих данный предмет.