Учебное пособие посвящено вопросам использования информационных систем и технологий в маркетинговой деятельности предприятий и организаций. В работе проведен подробный анализ понятийного аппарата, теоретических и практических проблем, возникающих при использовании ИС для проведения маркетинговых исследований. В работе приведены методические рекомендации по использованию компьютерных технологий в маркетинговой деятельности предприятия, на примере программы Marketing Expert. Подготовлено в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования. Предназначено для изучения дисциплины «Информационные системы в маркетинге» по направлениям подготовки бакалавров 38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент». Кроме того, учебное пособие будет полезно для специалистов, занимающихся проблемами маркетинга, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов.