| Карточка | Таблица | RUSMARC | |
|
|
Паршин, М. В. Качество государственных и муниципальных услуг: на пути к сервисному государству / М. В. Паршин. — Качество государственных и муниципальных услуг, 2024-06-01. — Электрон. дан. (1 файл). — Москва: Статут, 2013. — 272 с. — Гарантированный срок размещения в ЭБС до 01.06.2024 (автопролонгация). — Книга находится в премиум-версии IPR SMART. — Текст. — электронный. — <URL:https://www.iprbookshop.ru/49118.html>.Дата создания записи: 12.01.2023 Тематика: качество услуг; государственная услуга; муниципальная услуга; сервисное государство; электронный вид УДК: 342.9 ББК: 67.401 Коллекции: ЭБС "IPRbooks" Разрешенные действия: Посмотреть |
Аннотация
Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг. Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления.
Статистика использования
|
|
Количество обращений: 5
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |