Данная работа является результатом многолетнего преподавания автором дисциплин ВШ, которые сегодня образуют основу новой междисциплинарной науки: «Коммуникационный менеджмент». Концепция изложения дисциплины становится понятна исходя из введения в данную работу, где приведена и скомпонована автором обобщенная «Формула коммуникационного менеджмента». Работа имеет оригинальный способ подачи материала - в виде готовых вопросов и ответов на экзаменационные билеты. Думающему читателю будут непременно полезны и приложения книги, предполагающие, что основой коммуникационного менеджмента растущей России будут являться и уже становятся ими - международные критерии оценки качественного менеджмента в любой из сфер социальной действительности.