Учебное пособие посвящено рассмотрению основных понятий по тематике информационных систем и информационных технологий, рассмотрению различных классификаций информационных систем, рассмотрению систем электронного документооборота и систем управления корпоративным контентом (ECM-систем). Предназначено для студентов по направлению подготовки 09.03.04 Программная инженерия, а также может быть использовано студентами других направлений подготовки для получения знаний и навыков в области систем электронного документооборота и систем управления корпоративным контентом.