Utmn
Electronic Library

     
?

Details
Card Table RUSMARC

Полухтин, Константин Сергеевич. Совершенствование системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы в digital-агентстве: выпускная квалификационная работа (бакалаврская работа) студента 5 курса очной формы обучения по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль "Общий и функциональный менеджмент" / К. С. Полухтин; научный руководитель А. А. Данилюк; Тюменский государственный университет, Финансово-экономический институт, Кафедра менеджмента и бизнеса. — Тюмень, 2023. — 1 файл (1,64 Мб): рис., табл. — Загл. с титул. экрана. — Приказ № 2881-22 от 08.07.2023 г. по Тюменскому государственному университету о выпуске и выдаче дипломов. — Согласие на размещение ВКР К. С. Полухтина. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:https://library.utmn.ru/dl/VKR_Tyumen/VKR_2023/FEI/PolukhtinKS_2023.pdf>. — Текст: электронный

Record create date: 1/11/2024

Subject: Экономика; CRM-системы; взаимоотношения с клиентами; digital-агентства; управление

Collections: Выпускные квалификационные работы

Allowed Actions: Read

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Цель выпускной квалификационной работы - разработка проекта совершенствования CRM-системы в digital-агентстве.

Document access rights

Network User group Action
TumSU All Read
-> Internet All Read

Table of Contents

  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (СRМ-СИСТЕМЫ) В ОРГАНИЗАЦИИ
  • 1.1 СRM-СИСТЕМА В ОРГАНИЗАЦИИ: ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, КЛАССИФИКАЦИЯ
  • 1.2 ПРОЦЕСС СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СRM-СИСТЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ
  • 1.3 ЭФФЕКТ ОТ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СRM-СИСТЕМЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
  • ГЛАВА 2. ПРАКТИКА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (СRМ-СИСТЕМЫ) В DIGITAL - АГЕНТСТВЕ
  • 2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА И ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ DIGITAL-АГЕНСТВА
  • 2.2. ОЦЕНКА УРОВНЯ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ DIGITAL-АГЕНСТВА
  • 2.3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ (СRМ-СИСТЕМЫ) В DIGITAL-АГЕНСТВЕ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Usage statistics

stat Access count: 80
Last 30 days: 3
Detailed usage statistics