Utmn
Electronic Library

     
?

Details
Card Table RUSMARC

Мухамедшина, Эльвира Альбертовна. Разработка системы учета входящих звонков в конфигурации "Хеликс: Стоматологическая клиника, редакция 2.0": выпускная квалификационная работа (бакалаврская работа) студентки 4 курса очной формы обучения по направлению подготовки 09.03.03 Прикладная информатика, профиль "Разработка информационных систем бизнеса" / Э. А. Мухамедшина; научный руководитель Р. М. Масюра; научный консультант М. М. Букин; Тюменский государственный университет, Институт математики и компьютерных наук, Базовая кафедра автоматизации бизнес-процессов (на платформе "1C: Предприятие"). — Тюмень, 2021. — 1 файл (2,12 Мб): рис., табл. — Загл. с титул. экрана. — Приказ № 3576-22 от 31.08.2021 г. по Тюменскому государственному университету о выпуске и выдаче дипломов. — Согласие от 23.06.2021 г. на размещение ВКР Э. А. Мухамедшиной. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:https://library.utmn.ru/dl/VKR_Tyumen/VKR_2021/IMiKN/MukhamedshinaEA_2021.pdf>. — Текст: электронный

Record create date: 6/6/2022

Subject: Вычислительная техника — Программирование ЭВМ. Компьютерные программы. Программотехника; проектирование; бизнес-процессы; проектирование входящих окон; телефония для 1C: Предприятие 8

Collections: Выпускные квалификационные работы

Allowed Actions: Read

Group: Anonymous

Network: Internet

Annotation

Цель работы: реализовать для Стоматологической клиники доработку, которая по номеру телефона определяет тип звонящего, выводит на форму звонка определенную информацию, позволяет сотруднику назначать пациентам приемы, добавлять в лист ожидания и создавать задачи.

Document access rights

Network User group Action
TumSU All Read
-> Internet All Read

Table of Contents

  • ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
  • ВВЕДЕНИЕ
  • ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ
    • 1.1. Описание конфигурации «Хеликс:Стоматологическая клиника»
    • 1.2. Описание телефонии «МИКО: Панель телефонии для 1С:Предприятие 8»
    • 1.3. Встраивание панели телефонии в конфигурацию 1С
    • 1.4. Сценарии звонка и типы звонящего
    • 1.5. Диаграмма бизнес-процесса «Входящий звонок в стоматологическую клинику» (как есть)
    • 1.5. Проблематика
    • 1.6. Выводы по главе
  • ГЛАВА 2. ПОСТАНОВКА ЦЕЛИ И ЗАДАЧ. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ВХОДЯЩИХ ОКОН ПО КАЖДОМУ СЦЕНАРИЮ
    • 2.1. Цель разработки
    • 2.2. Задачи для достижения поставленной цели
    • 2.3. Проектирование диаграммы бизнес-процесса «Входящий звонок в стоматологическую клинику» (как должно быть)
    • 2.4. Проектирование сценария «Звонок от первичного клиента»
    • 2.5. Проектирование сценария «Звонок от пациента клиники (неизвестный номер)»
    • 2.6. Проектирование сценария «Звонок от пациента клиники (известный номер)»
    • 2.7. Проектирование сценария «Звонок от пациента клиники (известный номер, но пациент определен неверно)»
    • 2.8. Проектирование сценария «Звонок от сотрудника (неизвестный номер)»
    • 2.9. Проектирование сценария «Звонок от сотрудника (известный номер)»
    • 2.10. Проектирование сценария «Звонок от контрагента (неизвестный номер)»
    • 2.11. Проектирование сценария «Звонок от контрагента (известный номер)»
    • 2.12. Проектирование сценария «Звонок от нецелевого»
    • 2.13. Проектирование формы входящих звонков
    • 2.14. Выводы по главе
  • ГЛАВА 3. Разработка формы входящего звонка
    • 3.1. Разработка функционала процесса записи на прием
    • 3.2. Разработка функционала процесса «Добавить в ЛО»
    • 3.3. Разработка функционала процесса «Создать задачу»
    • 3.4. Выводы по главе
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
  • ПРИЛОЖЕНИЕ А
  • ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Usage statistics

stat Access count: 21
Last 30 days: 1
Detailed usage statistics