Бычков, Михаил Александрович. Информационная система поддержки деятельности Call-центра доставки еды: выпускная квалификационная работа (бакалаврская работа) студента 4 курса очной формы обучения по направлению подготовки 09.03.03 Прикладная информатика / М. А. Бычков; науч. рук. И. Ю. Карякин; Тюм. гос. ун-т, Институт математики и компьютерных наук. — Тюмень, 2018. — 65 с.: рис., табл. — Приказ №1930-22 от 03.07.2018 по Тюменскому государственному университету о выпуске и выдаче дипломов. — Согласие от 22.06.2018 на размещение ВКР бакалавра М. А. Бычкова. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение). — <URL:https://library.utmn.ru/dl/VKR_Tyumen/VKR_2018/IMiKN/BychkovMA_VKR.pdf>.