Сергеева, Екатерина Витальевна. Обработка инцидентов в Service Desk: магистерская диссертация студентки 2 курса очной формы обучения направления 09.04.03 Прикладная информатика, магистерская программа «Прикладная информатика в экономике» / Е. В. Сергеева; науч. рук. А. Г. Ивашко; Тюм. гос. ун-т, Институт математики и компьютерных наук. — Тюмень, 2016. — 120 с.: рис., табл. — Приказ от 30.06.2016 № 2142-22 по Тюменскому государственному университету о выпуске магистров. — Согласие от 20160623 на размещение ВКР Сергеевой Е. В. — Свободный доступ из сети Интернет (чтение). — <URL:https://library.utmn.ru/dl/VKR_Tyumen/VKR_2016/IMiKN/Sergeeva_VKR.pdf>.

Record create date: 9/28/2016

Subject: Вычислительная техника; Программирование ЭВМ. Компьютерные программы. Программотехника; Экономика; Внутрифирменное управление. Менеджмент; обработка инцидентов; информационные технологии; уровень услуг

Collections: Выпускные квалификационные работы