В учебнике раскрываются вопросы эффективности и качества государственного управления, сущность современных информационно-коммуникационных технологий, применяемых в государственных информационных системах и влияющих на управленческие решения. Особое внимание уделено способам регулирующего воздействия органов государственной власти в глобализирующемся мире. Учебник адресован студентам высших учебных заведений, обучающимся по программам специалитета, бакалавриата, магистратуры, аспирантам и докторантам, научным работникам, а также руководителям государственных предприятий, практикующим специалистам в области государственного управления.

The textbook deals with the issues of efficiency and quality of public administration, along with the newest information and communication technologies used in state information systems and affecting managerial decisions. A special focus is made on the ways of regulatory activities of public authorities in the globalising world. The textbook is intended for university students in specialist’s, bachelor’s, or master’s programmes, for postgraduates, researchers, heads of governmentowned enterprises and public administration officers.