| Карточка | Таблица | RUSMARC | |
|
|
Кузнецова, Мария Александровна. Разработка модуля управления клиентскими заявками на платформе «1С:Документооборот» = Development of the customer application management module on the 1C platform:Document management": выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 09.03.03 «Прикладная информатика: разработка информационных систем бизнеса» / М. А. Кузнецова; научный руководитель М. С. Цыганова; консультант И. П. Паренкин; Тюменский государственный университет, Школа компьютерных наук. — Тюмень, 2026. — 1 файл (2,5 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:https://library.utmn.ru/dl/Module_VKR_Tyumen/ShKn/2026/vr26-1359.pdf>. — Текст: электронныйДата создания записи: 07.08.2026 Тематика: 1С:Документооборот; Service Desk; управление клиентскими заявками; бизнес-процесс; разграничение доступа; автоматизация обработки обращений; 1C:Document management; customer request management; business process; tasks; access control; request processing automation Коллекции: Выпускные квалификационные работы Разрешенные действия: –
Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети
Группа: Анонимные пользователи Сеть: Интернет |
Аннотация
Цель работы: повысить эффективность управления клиентскими заявками за счет сокращения времени обработки каждого обращения и снижения количества потерянных обращений. Результат работы: в конфигурации «1С:Документооборот» разработан модуль, позволяющий автоматизировать цикл работы с обращениями клиентов. Область применения: разработанный модуль будет использоваться ООО «Тюмень-Софт» для работы с клиентами.
The purpose of the work is to increase the efficiency of managing client requests by reducing the processing time for each request and reducing the number of lost requests. The result of the work: in the "1C" configuration:Workflow" has developed a module that allows you to automate the cycle of working with customer requests. Scope of application: the developed module will be used by Tyumen-Soft LLC to work with clients.
Права на использование объекта хранения
| Место доступа | Группа пользователей | Действие | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ТюмГУ | Все |
|
||||
| Интернет | Читатели |
|
||||
|
Интернет | Анонимные пользователи |
Статистика использования
|
|
Количество обращений: 0
За последние 30 дней: 0 Подробная статистика |