Цель работы – повышение эффективности бизнес-процесса реализации услуг сопровождения 1С в ООО «ДИО-Консалт» за счет разработки подсистемы автоматизации, оперативного контроля и согласования ЛУРВ, обеспечивающей сокращение времени на обработку и мониторинг документов сотрудниками коммерческой службы с 5–7 дней до 1–2 дней в отчетном периоде, с последующим перераспределением освободившегося трудового ресурса на выполнение профильных задач. Методы исследования и разработки – системный и структурно-функциональный анализ предметной области, моделирование бизнес-процессов в графических нотациях, объектно-ориентированное программирование и конфигурирование на платформе «1С:Предприятие 8.3», использование регистров сведений для фиксации состояний и механизмов компоновки данных для построения аналитической отчетности. Полученные результаты и их новизна – на основе анализа деятельности компании спроектирована целевая модель процесса «Как будет» и осуществлена программная реализация подсистемы автоматизированного контроля и согласования ЛУРВ в среде «1С:Предприятие 8». Внедрены алгоритмы автоматической проверки соблюдения регламентных сроков ввода данных, оптимизированы формы документов, а также спроектирована аналитическая отчетность на базе СКД, заменяющая ручной учет отклонений и рассылку уведомлений. Практическая значимость – внедрение разработанной подсистемы позволяет перевести деятельность персонала коммерческой службы на работу по принципу «управления отклонениями», полностью исключить рутинные ручные операции по сверке и мониторингу документов, снизить риски возникновения ошибок, сократить операционный цикл согласования и высвободить временные ресурсы для профильных задач компании.

The purpose of the work is to increase the efficiency of the business process of implementing 1C support services in DIO–Consult LLC by developing an automation subsystem, operational control and approval of LSD, which reduces the time for processing and monitoring documents by commercial service employees from 5-7 days to 1-2 days in the reporting period, followed by the redistribution of the released labor resources for specialized tasks. Research and development methods – system and structural-functional analysis of the subject area, modeling of business processes in graphical notations, object-oriented programming and configuration on the 1C platform:Enterprise 8.3", the use of information registers for recording states and data composition mechanisms for building analytical reports. The results obtained and their novelty – based on the analysis of the company's activities, the target model of the "As it will be" process was designed and the software implementation of the subsystem for automated control and coordination of LURV in the 1C environment was carried out.:Enterprise 8". Algorithms for automatic verification of compliance with regulatory deadlines for data entry have been implemented, document forms have been optimized, and analytical reporting based on SCD has been designed to replace manual accounting of deviations and notification distribution. Practical significance – the implementation of the developed subsystem makes it possible to transfer the activities of commercial service personnel to work on the principle of "deviation management", completely eliminate routine manual operations for checking and monitoring documents, reduce the risk of errors, shorten the operational cycle of approval and free up time resources for the company's core tasks.