В данной работе представлена разработка подсистемы в конфигурации ЭСТИ: Управление фирмой-франчайзи 1С, которая помогает руководителю точно определять нагрузку сотрудников, благодаря разработанным алгоритмам определения процента нагрузки, исполнителей на нераспределённую заявку, сотрудников, которые работали с контрагентом, указанным в нераспределённой заявке, в прошлом месяце, пересекающихся по времени выполнения текущих заданий, а также созданному отчёту по выполнению нормы сотрудников и выводу показателей нагрузки.

This paper presents the development of a subsystem in the ESTI configuration: Management of a 1C franchisee firm, which helps the manager accurately determine the workload of employees, thanks to the developed algorithms for determining the percentage of workload, performers for an undistributed application, employees who worked with the counterparty specified in the undistributed application last month, overlapping in time to complete current tasks, and also, a report has been created on the implementation of the employee standards and the output of workload indicators.